T-mobile se enfoca en la digitalización, pero ¿a qué precio?

L'annonce de T-Mobile a fait écho hier : la compagnie réduit le nombre de fois où une offre promotionnelle peut être utilisée par un compte unique, passant de quatre à deux.

Les familles de quatre ne pourront plus bénéficier de promotions pour tous

Avec cette nouvelle limite, les familles ne pourront plus suivre les règles d'une promotion pour obtenir un nouveau téléphone pour chaque membre de la famille. Sous l'ère de l'Un-carrier, T-Mobile semblait décidé à éradiquer les points de douleur des utilisateurs. Mais cette nouvelle politique pourrait avoir des conséquences sur la capacité de la compagnie à attirer de nouveaux abonnés.

De plus, la plupart des lignes gratuites et des lignes avec des prix réduits ne sont plus éligibles pour les promotions, sauf si une ligne gratuite fait partie d'un plan d'amélioration annuelle ou d'une offre introductive de troisième ligne gratuite.

Le cours des actions de T-Mobile a chuté après l'annonce, ce qui inquiète les investisseurs. Il est intéressant de noter que les insiders de la compagnie ont vendu des parts pendant les deux dernières semaines, ce qui pourrait expliquer en partie la baisse du cours.

Une stratégie de digitalisation risquée

T-Mobile n'a pas laissé les choses se faire : la compagnie se lance dans une stratégie de digitalisation, avec la fermeture de magasins et la suppression des commissions pour les employés. Bien que cela devrait améliorer les profits, les ventes ont décliné et les insiders continuent de vendre leurs parts.

Il est inquiétant de voir T-Mobile se détruire elle-même, alors qu'elle n'a pas besoin de devenir une entreprise digitale. Mais c'est la façon dont les entreprises évoluent avec le temps.