Netflix doit rembourser des abonnés italiens pour hausses de prix non justifiées

Netflix doit payer une indemnité à des millions d'abonnés italiens pour des hausses de prix non justifiées entre 2017 et 2024, a décidé un tribunal italien. Les abonnés à la version premium pourraient recevoir jusqu'à 500 euros, tandis que les abonnés à la version standard pourraient toucher jusqu'à 250 euros.

Le tribunal italien condamne netflix à rembourser ses abonnés

Le juge italien a estimé que Netflix n'avait pas justifié les raisons de ses hausses de prix, en violation du code des consommateurs italien. Le mouvement des consommateurs italiens (Movimento Consumatori) a intenté cette action en justice.

Le tribunal a accordé à Netflix 90 jours pour notifier ses anciens et actuels abonnés italiens de la rétrogradation de ses tarifs et des montants de remboursement qu'ils recevront. Si Netflix ne respecte pas cette exigence, elle devra payer 700 euros par jour.

Netflix appelle la décision et menace de recours

Netflix affirme avoir toujours respecté la législation locale et a expressément mentionné qu'elle est en appel contre cette décision.

En revanche, les abonnés américains de Netflix ont récemment dû faire face à des hausses de tarifs, qui ont porté le coût de la version sans publicités à 19,99 dollars et le coût de la version premium à 26,99 dollars.