Claude ai et claude code : une nouvelle panne perturbe les utilisateurs
Les utilisateurs de Claude AI, le chatbot d'Anthropic qui tentait de détrôner ChatGPT, ont été confrontés à une interruption de service majeure ce mardi matin. Une situation embarrassante pour une IA dont la popularité était en pleine ascension.
L'accès aux services perturbé pendant près de 90 minutes
Selon la page d'état d'Anthropic, une « interruption importante » a affecté à la fois le site web de Claude et son pendant dédié au code, Claude Code. Des milliers d'utilisateurs ont signalé des difficultés d'accès via DownDetector, témoignant d'une panne généralisée. Anthropic a reconnu une augmentation des erreurs sur Claude.ai, impactant l'authentification, l'utilisation de la voix et la poursuite des conversations. Un message succinct sur leur panel de statuts évoquait une résolution en cours, laissant les utilisateurs dans l'incertitude pendant près de 90 minutes.
L'incident n'est pas isolé. Dès lundi, des problèmes similaires avaient déjà été signalés, et la page d'état d'Anthropic révèle une série d'incidents au cours des dernières semaines. L'augmentation soudaine de l'intérêt pour Claude, qui avait brièvement surpassé ChatGPT en termes de téléchargements sur l'App Store d'Apple au début du mois de mars, rend cette interruption d'autant plus préjudiciable. L'enthousiasme suscité par la promesse d'une IA plus performante et moins sujette aux biais est ainsi temporairement freiné.
Mais le plus troublant réside dans la récurrence de ces problèmes. Une IA présentée comme une alternative fiable et performante ne peut se permettre de telles interruptions, surtout alors qu'elle ambitionne de s'imposer sur un marché saturé. L'investissement massif dans l'IA générative exige une robustesse et une stabilité irréprochables, et ces pannes répétées soulèvent des questions sur la capacité d'Anthropic à gérer la croissance rapide de sa base d'utilisateurs.
Anthropic assure avoir mis en œuvre une solution et surveille attentivement la situation. Reste à savoir si ces incidents récurrents ne viendront pas à long terme ternir l'image de Claude et freiner son adoption. Le marché de l'IA est impitoyable, et la moindre faille peut être fatale.